Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem nouarajewelry.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Justynę Meziani, w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres: ul. 9 Maja 46, 98-100 Łask (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: nouara@nouarajewelry.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 500 458 013.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma (biżuteria) prezentowana w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. Zamówienie można złożyć bez konieczności zakładania konta klienta (zakup jako gość).
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji: imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5. Wszystkie produkty prezentowane w Sklepie są ręcznie wykonane, w związku z czym mogą występować nieznaczne różnice w wyglądzie (kolor, kształt kamieni naturalnych) względem zdjęć prezentowanych w Sklepie.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (końcowymi), wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatki. Sprzedawca informuje, że w związku z prowadzeniem działalności nierejestrowanej nie jest płatnikiem podatku VAT.
2. Ceny podane w Sklepie nie zawierają kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub informacja przy realizacji zamówienia stanowi inaczej.
3. Płatności za zamówienie można dokonać: kartą płatniczą lub przelewem BLIK, za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
4. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 4a. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania Produktu do wysyłki) wynosi 7–10 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie podano inny termin.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem InPost lub Poczty Polskiej, na terytorium Polski. Sprzedawca informuje o aktualnie dostępnych metodach i kosztach dostawy na etapie składania zamówienia.
3. Możliwy jest również odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail lub telefonu podanego w § 1.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria personalizowana, wykonana na indywidualne zamówienie lub z grawerem).
3. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza odstąpienia, znajdują się na stronie Polityka zwrotów.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisach Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail: nouara@nouarajewelry.pl, opisując rodzaj wady oraz dołączając w miarę możliwości zdjęcie.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji opisane są na stronie Polityka zwrotów.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.